秉承凱基亞洲一直為客戶提供優質專業服務的理念，我們特設了24小時「綜合投資專線」(852) 2878-5555，以解答你的個人財務需要。

我們的客戶服務主任經過專業訓練，助你了解凱基亞洲提供的所有產品及服務。如果你對使用凱基亞洲「網上投資服務」存有任何疑問，例如：忘記密碼或如何查詢結單及帳戶結餘，歡迎致電我們的24小時「綜合投資專線」，將會有專人解答你的疑問。

如欲發出交易指令或索取本地或海外股市的最新動態，專業和全面的服務令你倍感輕鬆。

*服務時間 : 星期一至五(24小時)

當網絡連接「網上投資服務」時出現問題，你可以致電凱基亞洲24小時 「綜合投資專線」 (852) 2878-5555；或電郵至  info@kgi.com。

視乎你所使用的是瀏覽器或Adobe Acrobat Reader ：

• 瀏覽器
  首先選擇要列印的範圍，然後在瀏覽器的工具列上選擇 「印表機」圖案，或拉下「檔案」欄然後再選擇 「列印」。
• Adobe Acrobat Reader
  在Acrobat 的「檔案」欄內選擇「列印」指令。

建議你設定：

瀏覽器
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色彩及解像度設定
256色，最佳800x600

附加軟件
Adobe Acrobat Reader，為打印及檢視之用。

快顯視窗
本網站需要使用快顯視窗 (pop up windows)，請檢視你的瀏覽器是否已安裝了「彈出式視窗攔截器」或選用了「封鎖快顯視窗」的功能，這功能將使本系統無法順利顯示，請將此功能關閉。

其他未列出的軟件系統也可能造成類似的情況，請自行參閱該軟體有關「信任的網站」的使用說明。

導致這個情況發生的原因，大多數是由於你的電腦安裝了「彈出式視窗攔截器」，令「網上投資服務」不能正常開啟。

請檢查你有否安裝任何擁有此功能的工具或軟件，或其他安裝了「彈出式視窗攔截器」的工具或軟件。如要開啟凱基亞洲「網上投資服務」，請確保你的瀏覽器允許顯示快顯視窗。

可以。網上開戶方便快捷，無須到分行，最快一小時完成申請審批。

請按此 開立賬戶。

只需開立一個交易帳戶，你你便可以隨時買賣香港、美國、中國B股、南韓、泰國以及世界其他主要市場的股票。

1. 請細閱凱基證券亞洲有限公司 - 客戶協議、就在交易所買賣的衍生產品所附帶的風險作出解釋及收集個人資料聲明及下載以作記錄。

2. 填妥開戶表。
   請參閱 支援中心＞表格下載

3. 備妥下列證明文件副本乙份

i. 個人/聯名帳戶

• 所有帳戶持有人的身份證或護照；

• 最近3個月的住址證明(如公用服務單據或銀行帳單)；及

• 最近3個月的銀行帳單(只適用於登記非香港銀行為提款銀行的客戶)。

ii. 公司帳戶

• 客戶的公司註冊證書(或商業登記證書或其它有效的註冊證明)，組織章程大綱及章程細則(或其他憲章性文件)；

• 客戶過去2年的經審計帳目的核證副本及不超過開戶表日期前2個月的資產負債表，(或其他凱基亞洲許可的財政資料)；

• 如果公司的股東是企業股東，所提供的組織結構圖及股東登記冊必須列出最終擁有或控制該公司的個人。

• 客戶的公司擁有權及控制權結構詳情(如一份擁有多層擁有權結構的公司，其擁有權架構表之董事聲明，當中須包括公司名稱、註冊地點、股權和業務性質)；

• 客戶的公司查冊報告的認證副本，並由公司註冊處或專業第三者^認證，該報告應在過去6個月內簽發(如客戶未能提供公司查冊報告的認證副本，凱基亞洲會代為進行公司查冊，並收取200港元的公司查冊費*)；

• 有關公司的當地註冊代理人簽發的職權證明書**(現任職位證明書)或等同文件，(由專業第三者^於6個月內發出的認證副本亦可接受)；及

• 所有獲授權代理人、實益擁有人及董事的香港身份證或護照。

^香港證監會持牌人或註冊人、該持牌人或註冊人的聯繫人士、太平紳士或專業人士例如執業會計師、律師、公司秘書或公證人
*香港註冊的公司客戶適用
**海外註冊的公司客戶適用

4. 將開戶表、W-8BEN(個人帳戶) / W-8BEN-E(公司帳戶)及其他所需證明文件交回凱基亞洲，你可以：

• 攜同開戶表、W-8BEN(個人帳戶) / W-8BEN-E(公司帳戶)及所需文件副本親臨凱基亞洲於香港的任何一間辦事處，於凱基亞洲職員面前簽署及見證有關文件。

凱基亞洲於收到你已簽署的開戶表格及有關文件後，會立即辦理審批工作。申請一經批核，你便可獲發一個用戶代碼。數天後你將會收到另一封列有登入密碼的信件，以供你登入凱基亞洲網上投資服務之用。

註: 辦理開戶申請手續一般需時3個工作天(香港時間)。你的交易帳戶必須備有足夠資金或股票方可進行交易。

^香港證監會持牌人或註冊人、該持牌人或註冊人的聯繫人士、太平紳士或專業人士例如執業會計師、律師、公司秘書或公證人

怎樣索取開戶表開立帳戶?

我們提供兩種索取開戶表的途徑，你可以：

• 從我們的網頁下載並列印PDF格式的 開戶表(個人/聯名帳戶)及聯名客戶資料開戶補充文件 (如適用) 或 (公司帳戶)、自我證明表格 - 控權人帳戶 (證券交易)以便開立(i)證券交易帳戶或(ii)股票期權及證券交易帳戶；或

• 索取郵遞開戶資料。當收到你的指示後，我們會在3個工作天內(香港時間)寄上有關開戶資料。

*只適用於證券交易帳戶。索取期貨及期權交易帳戶申請表格，請致電凱基亞洲24小時「綜合投資專線」(852) 2878-5555 查詢。

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1. 客戶需持有香港銀行帳戶才可以申請「eDDA存款」服務。
2. 用作申請「eDDA存款」服務的銀行帳戶名稱必須與你的凱基亞洲帳戶名稱及已在凱基亞洲登記的銀行帳戶名稱相同 。
3. 用作申請「eDDA存款」服務的香港身份證號碼必須與已在凱基亞洲登記的香港身份證號碼相同，部分銀行或會要求手機號碼相同。(請勿使用他人的銀行帳戶轉帳，否則產生的任何退款費用將由客戶承擔)

為進一步提升市場監察功能並加强投資者保障，香港證券及期貨事務監察委員會（「證監會」）將就有關在交易層面上對香港證券市場實施投資者識別碼制度（「香港投資者識別碼制度」），以及為在香港聯合交易所（「聯交所」）上市的股份引入場外證券交易匯報制度(「場外證券交易匯報制度」)。香港投資者識別碼制度及場外證券交易匯報制度預期分別於2022年下半年及2023年上半年實施。

在香港投資者識別碼制度下，我們將為每名客戶編配識別碼(「券商客戶編碼」)，並將券商客戶編碼附加於客戶的證券交易指令。就在聯交所發出證券交易指令或進行須向聯交所作出匯報的非自動對盤交易的客戶，我們亦將會向聯交所的數據資料庫提交有關識別信息（即客戶的名稱及身分證明文件資料）。

在場外證券交易匯報制度下，我們亦須就在聯交所上市的普通股及房地產投資信託基金的相關場外證券交易，以及實體股票證書的存放或提取，向證監會匯報相關資料。

另外，當聯交所首次公開招股(IPO)的結算平台（「FINI」）大約於2022年第四季度上線，我們可以自願形式應用券商客戶編碼來識別公開招股認購者的身份。

檢舉人應提供其真實姓名、聯絡方式，敘述事實並提供相關事證資料。 經受理後，本公司對檢舉人之身分將予保密，相關資料將妥慎保存、加密保護，並限制存取權限。 檢舉人為本公司或子公司之人員，本公司將提供適當之保護措施，並保證該員工不會因檢舉而遭受不當之處置。

受理單位  凱基亞洲監察部

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電子信箱  compliance.hkg@kgi.com