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2024.07.08 06:42

財經消息視障者被要求落機不滿被冒犯　香港快運對延誤和不便致歉

<匯港通訊> 兩名視障人士早前登上香港快運航班後，有職員以安全為由，要求兩人落機，兩人最終乘坐同日另一班香港快運航班出發往日本。兩名視障人士不滿被冒犯，香港失明人協進會要求民航處加強監察。香港快運對兩位乘客造成延誤和不便表示歉意，承諾會作補償及檢討，避免同類事件再發生。民航處就事件回應指，已向有關航空公司了解，並會繼續跟進。民航處又指，就行動不便人士乘坐飛機，處方為本地航空公司制定了一份指引文件，登機條文中提及，因殘疾或行動不便而被拒絕登機的旅客，以及隨行人員，應有權獲得補償或重新安排航線。平機會表示，不評論個別個案，但強調一直十分關注殘疾人士的福祉，引述《無障礙航空簡易指引》指，除非因操作或安全理由，否則航空服務營辦商不應以乘客行動不便或有殘疾為由，拒絕乘客預訂機位，或拒絕持有有效機票或已預訂機位的乘客登機。（BC) #國泰 #香港快運 #平機會 #民航處