秉承凯基亚洲一直为客户提供优质专业服务的理念，我们特设了24小时「综合投资专线」(852) 2878-5555，解答您的个人财务需要。

我们的客户服务主任经过专业训练，助您了解凯基亚洲提供的所有产品及服务详情。如对使用凯基亚洲「网上投资服务」有任何疑问，例如：忘记密码或如何查询结单及帐户结余，欢迎致电我们24小时「综合投资专线」，将会有专人解答您的疑问。

如欲发出交易指令或索取本地或外围股市的最新动态，专业和全面的服务将令您倍感轻松。

*服务时间 : 星期一至五(24小时)

当网络接驳「网上投资服务」时出现问题，您可以致电凱基亞洲24小时「综合投资专线」 (852) 2878-5555；或电邮至 info@kgi.com 。

视乎您使用浏览器或Adobe Acrobat Reader 到访网页：

• 浏览器
  首先选择要列印的范围，然后在浏览器的工具列上选择 「印表机」图案，或拉下「档案」栏然后再选择 「列印」。

• Adobe Acrobat Reader
  在Acrobat 的「档案」栏内选择「列印」指令。

建议您设定：

浏览器
为求达到最佳效果，我们建议阁下使用 "frame-enabled"。

色彩及解像度设定
256色，最佳800x600

附加软件
Adobe Acrobat Reader，为打印及检视之用。

快显视窗
本网站需要使用快显视窗(pop up windows)，请检视您的浏览器是否自行安装了「弹出式视窗拦截器」或「封锁快显视窗」的功能，这功能将使本系统无法顺利显示，请将此功能关闭。

其他未列出的软体也可能造成类似的情况，请自行参阅该软体有关「信任的网站」的使用说明。

导致这个情况发生的原因，大多数是由于您的电脑安装了「弹出式视窗拦截器」，以致「网上投资服务」不能正常开启。

请检查您有否安装任何拥有此功能的工具或软件，或其他安装了「弹出式视窗拦截器」的工具或软件。如要开启凱基亞洲「网上投资服务」，请确保您的浏览器可以显示快显视窗。

只需开立一个交易帐户，你你便可以随时买卖香港、美国、中国B股、南韩、泰国以及世界其他主要市场的股票。

1. 请细阅凯基证券亚洲有限公司 - 客户协议、就在交易所买卖的衍生产品所附带的风险作出解释及收集个人资料声明及下载以作记录。

2. 填妥开户表。
   请参阅 支援中心 ＞ 表格下载

3. 备妥下列证明文件副本乙份

i. 个人/联名帐户

• 所有帐户持有人的身份证或护照；

• 最近3个月的住址证明(如公用服务单据或银行帐单)；及

• 最近3个月的银行帐单(只适用于登记非香港银行为提款银行的客户)。

ii. 公司帐户

• 客户的公司注册证书(或商业登记证书或其它有效的注册证明)，组织章程大纲及章程细则(或其他宪章性文件)；

• 客户过去2年的经审计帐目的核证副本及不超过开户表日期前2个月的资产负债表，(或其他凯基亚洲许可的财政资料)；

• 如果公司的股东是企业股东，所提供的组织结构图及股东登记册必须列出最终拥有或控制该公司的个人。

• 客户的公司拥有权及控制权结构详情(如一份拥有多层拥有权结构的公司，其拥有权架构表之董事声明，当中须包括公司名称、注册地点、股权和业务性质)；

• 客户的公司查册报告的认证副本，并由公司注册处或专业第三者^认证，该报告应在过去6个月内签发(如客户未能提供公司查册报告的认证副本，凯基亚洲会代为进行公司查册，并收取200港元的公司查册费*)；

• 有关公司的当地注册代理人签发的职权证明书**(现任职位证明书)或等同文件，(由专业第三者^于6个月内发出的认证副本亦可接受)；及

• 所有获授权代理人、实益拥有人及董事的香港身份证或护照。

^香港证监会持牌人或注册人、该持牌人或注册人的联系人士、太平绅士或专业人士例如执业会计师、律师、公司秘书或公证人
*香港注册的公司客户适用
**海外注册的公司客户适用

4. 将开户表、W-8BEN(个人帐户) / W-8BEN-E(公司帐户)及其他所需证明文件交回凯基亚洲，你可以：

• 携同开户表、W-8BEN(个人帐户) / W-8BEN-E(公司帐户)及所需文件副本亲临凯基亚洲于香港的任何一间办事处，于凯基亚洲职员面前签署及见证有关文件。

凯基亚洲于收到你已签署的开户表格及有关文件后，会立即办理审批工作。申请一经批核，你便可获发一个用户代码。数天后你将会收到另一封列有登入密码的信件，以供你登入凯基亚洲网上投资服务之用。

注: 办理开户申请手续一般需时3个工作天(香港时间)。你的交易帐户必须备有足够资金或股票方可进行交易。

^香港证监会持牌人或注册人、该持牌人或注册人的联系人士、太平绅士或专业人士例如执业会计师、律师、公司秘书或公证人

怎样索取开户表开立帐户?

我们提供两种索取开户表的途径，你可以：

• 从我们的网页下载并列印PDF格式的 开户表(个人/联名帐户)及联名客户资料开户补充文件 (如适用) 或 (公司帐户)、自我证明表格 - 控权人帐户 (证券交易)以便开立(i)证券交易帐户或(ii)股票期权及证券交易帐户；或

• 索取邮递开户资料。当收到你的指示后，我们会在3个工作天内(香港时间)寄上有关开户资料。

*只适用于证券交易帐户。索取期货及期权交易帐户申请表格，请致电凯基亚洲24小时「综合投资专线」(852) 2878-5555 查询。

下载Acrobat Reader浏览有关PDF档案

• 步骤一 请细阅凯基期货( 香港) 有限公司 - 客户协议，并下载以作记录。
• 步骤二 下载下列有关表格：
  • 风险披露声明及免责声明
  • 电子服务申请/取消表格
• 步骤三填妥及签署有关表格，请寄回凯基期货：
  凯基期货（香港）有限公司
  客户信息管理部
  香港湾仔港湾道十八号
  中环广场四十一楼

1. 客户需持有香港银行帐户才可以申请「eDDA存款」服务。
2. 用作申请「eDDA存款」服务的银行帐户名称须与您的凯基亚洲帐户名称及已在凯基亚洲登记的银行帐户名称相同 。
3. 用作申请「eDDA存款」服务的香港身份证号码须与已在凯基亚洲登记的香港身份证号码相同，部分银行或要求手机号码也须相同。(请勿使用他人的银行帐户转帐，否则产生的任何退款费用将由客户承担)

为进一步提升市场监察功能并加强投资者保障，香港证券及期货事务监察委员会（「证监会」）将就有关在交易层面上对香港证券市场实施投资者识别码制度（「香港投资者识别码制度」），以及为在香港联合交易所（「联交所」）上市的股份引入场外证券交易汇报制度(「场外证券交易汇报制度」)。香港投资者识别码制度及场外证券交易汇报制度预期分别于2022年下半年及2023年上半年实施。

在香港投资者识别码制度下，我们将为每名客户编配识别码(「券商客户编码」)，并将券商客户编码附加于客户的证券交易指令。就在联交所发出证券交易指令或进行须向联交所作出汇报的非自动对盘交易的客户，我们亦将会向联交所的数据资料库提交有关识别信息（即客户的名称及身分证明文件资料）。

在场外证券交易汇报制度下，我们亦须就在联交所上市的普通股及房地产投资信讬基金的相关场外证券交易，以及实体股票证书的存放或提取，向证监会汇报相关资料。
另外，当联交所首次公开招股(IPO)的结算平台（「FINI」）大约于2022年第四季度上线，我们可以自愿形式应用券商客户编码来识别公开招股认购者的身份。

检举人应提供其真实姓名、联络方式，叙述事实并提供相关事证数据。 经受理后，本公司对检举人之身分将予保密，相关资料将妥慎保存、加密保护，并限制访问权限。 检举人为本公司或子公司之人员，本公司将提供适当之保护措施，并保证该员工不会因检举而遭受不当之处置。

受理单位  凯基亚洲监察部

邮政信箱  香港湾仔港湾道18号中环广场41楼

电子信箱  compliance.hkg@kgi.com