我能透过「出期智胜SP」买卖那些期货及期权合约？

现时，您可透过「出期智胜SP」分别买卖香港期货及期权产品与全球期货产品。

注: 凡透过「出期智胜SP」开仓的全球期货合约，必须使用「出期智胜SP」平仓，除非系统并不提供有关服务。

怎样知道我的交易指令已经传送及成交？

当您发出交易指令后，您会收到一个买卖指示编号以确认我们已接纳您的指令。接着您便可以在买卖指示视窗上半部分的指令目录中看见有关指令的最新状态显示及进行操作。在指令目录中您可以取消、更改、启动以及暂停指令。视窗将根据指令的改变随时更新：比如当一个交易指令已经完成，指令将从视窗中消失。而在买卖指示视窗下半部分的帐户成交栏会显示交易日中已成交之交易合同的详细资料。

请注意：萤幕未显示您的交易编号前，请保持连线。

交易指令的生效时间能维持多久？

您可选择以下的指令期限：

在「出期智胜SP」下单后，可否透过凯基亚洲的客户服务主任更改或取消有关指令？

可以。凡经「出期智胜SP」发出的交易指令，均可透过我们的客户服务主任进行更改或取消，并可在买卖指示视窗查询最新的状况。所有透过客户服务主任下单的交易指令，均可以自行在「出期智胜SP」内进行更改、取消或查询最新状况。

怎样查询帐户结余？

您可在「出期智胜SP」中的[户口]功能表打开[户口资料]视窗。帐户概要上半部分内容是帐户资金概要，下半部分是持仓概要。

我会否收到所有交易的成交单据及结单？

凯基亚洲会以电邮方式传递客户日结单及月结单。只要您的交易帐户曾进行交易、资金提存或持有新仓，您便会收到该交易的日结单及该月的客户月结单。您亦可以选择以传统邮递方式收取结单。

使用期货及期权电子结单服务有什么好处？

使用期货及期权电子结单服务，让您在管理帐户时更方便快捷。以电子方式可较传统邮递方式更早收到结单。此外，选用期货及期权电子结单服务更可以帮助保护环境。

全球期货产品是用什么货币交易及结算？

全球期货产品的交易及结算货币均为美元。

我是否需要在交易帐户内存有美元，才可以进行全球期货产品的交易？

不是。但您必须要有等值的港元在交易帐户内。在交易完成后翌日(香港时间)，请存入美元，或致电给我们以办理外币兑换手续。

怎样登记使用期货及期权电子结单服务？

如欲登记享用免费期货及期权电子结单服务，只需填妥电子服务申请/取消表格，并将已填妥及签署的表格，寄回：

凯基亚洲有限公司
客户资料管理部
香港湾仔港湾道十八号
中环广场四十一楼

有关手续需时约两个工作天。

注：您必须提供有效的电邮地址作为收取电子结单之用。

在登记服务后，何时才会收到期货及期权电子结单？

您将可在完成操作交易帐户后翌日之上午收到期货及期权电子结单。

怎样查阅期货及期权电子结单？

收到期货及期权电子结单的电邮后，请开启附件，然后输入私人密码(凯基期货及期权交易帐户号码，不包括破折号)。我们建议在查阅期货及期权电子结单后，将之存档。

要查阅PDF版本的期货及期权电子日结单及月结单，您必须先在电脑内安装Adobe Acrobat Reader (4.0或以上)版本。

注：为安全起见，无论任何情况下客户都不应在电话或电子邮件中透露其私人密码。

怎样储存期货及期权电子结单？

您可以将期货及期权电子结单储存备份以作记录，您可选择以下其中一个储存方法：

期货及期权电子结单已作加密处理，以确保资料安全传送。因此，每次查阅电子结单您均需输入您的凯基期货及期权交易帐户号码(不包括破折号)作为私人密码。

我怎样从电邮信箱列印期货及期权电子结单？

您可以在Adobe Acrobat视窗(并非浏览器视窗)内点击列印机浮标，然后于已接驳的列印机列印期货及期权电子结单。

我怎样停止收取期货及期权电子结单，转以邮递方式收取结单？

您可以书面通知我们。请于通知书上提供姓名、凯基亚洲交易帐户号码、生效日期及签署，注明欲终止收取期货及期权电子结单，并转以邮递方式收取结单，然后传真至(852)2878-6769或寄回下列地址：

凯基亚洲有限公司
客户资料管理部
香港湾仔港湾道十八号
中环广场四十一楼

如果在交易翌日仍未收到期货及期权电子结单，我应怎么办？

凯基亚洲承诺为客户提供至臻完善的服务。在此情况下，请致电24小时「综合投资专线」(852) 2878-5555，要求寄出结单之副本，并请说明所需结单之日期。如您需要三个月以前的期货及期权电子结单副本，我们将收取每张结单25港元的服务费。

怎样将资金存入我的凯基亚洲期货及期权交易帐户？

您可透过以下方法把资金存到您的期货及期权交易帐户内：

汇丰银行「缴付账单」服务

您可使用汇丰银行「缴付账单」服务，透过汇丰及恒生网络的自动柜员机，汇丰「网上理财」服务www.hsbc.com.hk或电话理财服务缴付账项。

使用「缴付账单」服务前，请先透过汇丰及恒生网络的自动柜员机，汇丰「网上理财」服务或电话理财服务，办理一次过的登记手续。只需在缴付账单部份的收款人名单中选择「凯基亚洲有限公司」，输入您的凯基亚洲11位数字「缴款号码」，然后按照有关荧幕或录音指示程序登记。

注：缴付账单时请谨记于「账单类别」部份输入正确的户口类别。(类别01为现金户口， 类别02为孖展户口，类别21为期货户口。)

港元存款至期货及期权交易帐户

您可透过指定的银行柜台服务，自动柜员机，网上银行服务或电话理财服务，存款或支票存款至凯基亚洲银行户口。

收款银行：汇丰银行(香港)
户口名称：凯基期货 (香港) 有限公司 - Client Money
户口号码：511-770448-002

「缴费灵」服务

您可以透过「缴费灵」的音频电话服务或网上服务，存入港元至您的凯基亚洲交易帐户，存入之款项可于下一个工作天前存入交易帐户内。

i)「缴费灵」音频电话服务∶
详情请参阅「缴费灵」终端机地区分怖。

如您首次使用「缴费灵」存入港元至您的凯基亚洲交易帐户，请先致电18013 (中文热线)进行登记，登记商户编号及凯基亚洲11位数字「缴款号码」。每个户口只需进行登记一次。
完成登记后，可致电18033 (中文热线)进行缴费。有关「缴费灵」音频电话服务，详情请参阅「如何使用缴费灵电话服务」。

凯基亚洲的商户名称、商户编号及账单类别的详细资料如下：

ii) 「缴费灵」网上服务∶
如要了解如何设定或更改「缴费灵」网上密码，请浏览「缴费灵网站」>「缴费灵网上新用户」>「如何设定 / 更改缴费灵网上密码的资料」。
有关网上缴费服务，详情请参阅「缴费灵」网上新用户。

网上银行「缴付账单」服务 (汇丰银行、恒生银行及招商永隆银行除外)

您可以透过以下银行，使用「缴付帐单」服务存入港元至您的凯基亚洲交易帐户。

何时是截止下单时间？

为确保顺利处理有关交易指令，请参考下列时间表：

交易类别	指令	时间(香港时间)
		#08:45 - 09:11	#09:11 - 09:13	#09:13 - 09:15	09:15 - 12:00	12:00 - 12:30	#12:30 - 12:56	#12:56 - 13:00	13:00 - 16:30*	16:30 - 17:15	17:15 - 23:45
限价盘	新单
	更改
	取消
竞价盘	新单
	更改
	取消

*（即月合约）最后交易日/到期日之交易时间至16:00 (香港时间)
#以上时段只适用于恒生指数期货、小型恒生指数期货及H股指数期货

何为限价止损盘？

使用方法∶

买入指示 
当市场报价高于或等于止损价格，您的买入指示将会传送至交易市场。

卖出指示
当市场报价低于或等于止损价格，您的卖出指示便会传送至交易市场。

注：
当市场未有最后成交价时，「出期智胜SP」会以前收市价作为市场参考价。

全球跨期产品的价格是怎样显示的？

全球跨期产品的价格会以其相关的两张期货作比较，而产品的价格显示有两种。大部份全球跨期产品的价格，是将较早到期的期货价格减去较迟到期的期货价格作为价格基础，与香港跨期产品价格的计算方式刚好相反。

以跨期 GCZ4/M5 (NYMEX Gold 2014-12/2015-06)为例，其价格基础为NYMEX Gold 2014-12 的期货价格减去NYMEX Gold 2015-06 的期货价格。

产品包括：CC, CL, CT, GC, OJ, SB, ZC, ZS, ZW

注：
个别全球跨期产品价格与香港跨期产品价格的计算方式一样，产品包括： DX等。